联系我们

一、 永龙阀门提供的售后服务方式
1. 咨询服务:用户在使用过程中遇到任何问题,均可致电咨询电话:021-57566219咨询或15900658318。
2. 包换服务:包换期内的产品,若出现确因厂方原因造成的质量问题,用户可以到发回厂家免费换新(外观损坏,作保修处理)。
3. 保修服务:保修期内的产品,若出现质量问题,用户可委托经销商进行保修服务。
4. 维修服务:维修期内的产品,若出现质量问题,用户可以到当地经销商要求维修服务或者发回厂家维修服务。
二、 用户自购买日起,在正常使用情况下产品若出现质量问题:
1. 整机三个月内包换,一年内免费保修,二年内零部件有偿维修。
2. 部件损坏免费保修一年。
注意:
1,购买日以购货发票日期或者合同为准(无购货发票以生产日期为准)。
2,包换、保修服务只限于一般使用下有效:一切人为损坏(例如用户自行拆机、进行不适当的连接使用、接入不适当电压的电源、未依说明书使用等)、因运输及其他意外而造成之损坏、自然灾害等不可抗力、非经本公司认可之维修和改装等均不在包换、免费保修范围内;维修服务适当收费。
3,对已停产型号产品的服务本公司仅做功能性修复(外观可能与原产品有异)
4, 保修服务不包括外壳、说明书、包装
三、使用本公司产品前,请仔细阅读产品的使用说明书
(注:上海永龙阀门厂保留对产品售后服务条例的最终解释权)
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